【游昌喬】突發(fā)事件的危機公關(guān)策略

為什么學習本課程：
如今企業(yè)競爭異常激烈，企業(yè)家及中層管理者們都需要學會避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規(guī)避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態(tài)過程。

講師簡介：
游昌喬，關(guān)鍵點傳媒集團董事長，著名公關(guān)顧問專家、品牌傳播專家，危機公關(guān)專家，被業(yè)界和媒體譽為“中國危機管理第一人”，“中國危機公關(guān)第一人”。危機公關(guān)5S原則及品牌傳播5B理論的創(chuàng)導者，多個部委及地方政府新聞發(fā)言顧問，清華大學、北京大學、上海交通大學、中南財經(jīng)政法大學、華中科技大學等學府演講嘉賓或兼職教授，中央電視臺、北京電視臺、東方衛(wèi)視等財經(jīng)類節(jié)目特約訪談嘉賓，多家著世界500強及央企、大型民企的品牌及公關(guān)顧問。

課程目錄：
第一講 突發(fā)事件、公關(guān)及危機公關(guān)
第二講 突發(fā)事件與當下的時代環(huán)境
第三講 拋掉處理突發(fā)事件時的三個幻想
第四講 危機公關(guān)5S原則之一：承擔責任
第五講 危機公關(guān)5S原則之二：系統(tǒng)運行原則（上）
第六講 危機公關(guān)5S原則之二：系統(tǒng)運行原則（下）
第七講 危機公關(guān)5S原則之三：真誠溝通（上）
第八講 危機公關(guān)5S原則之三：真誠溝通（下）
第九講 危機公關(guān)5S原則：速度第一與權(quán)威證實
第十講 危機公關(guān)處理案例分享（上）
第十一講 危機公關(guān)處理案例分享（下）