【周茂源】向上溝通技巧（2集）

 【周茂源】向上溝通技巧（2集）

對我們而言，在家里，父母就是上級，而在公司，領(lǐng)導就是上級。工作生活中與上級溝通是不可避免的，如何才能實現(xiàn)有效溝通呢?本課程將結(jié)合案例分享向上溝通的技巧，幫助你建立正確的溝通思維模式，實現(xiàn)與上級無障礙溝通，促進高效工作與職業(yè)發(fā)展。

課程大綱：

一、溝通思維模式建立

1、有效溝通的定義

2、PODAC模式

(1)準備

(2)創(chuàng)造氛圍

(3)信息交換

(4)達成一致

(5)落實行動

3、關(guān)鍵

(1)真誠

(2)贊美

(3)關(guān)心

二、向上溝通的技巧

1、傾聽

(1)讓對方感知到你在聽

(2)聽懂對方真正要表達的

2、解釋的步驟

(1)要主動

(2)講事實

(3)解釋

(4)換位

3、勸說的步驟

(1)鋪墊對接

(2)注意場合

(3)觀察細節(jié)