產(chǎn)出與品牌相一致的產(chǎn)品、提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)兀?/div>
聯(lián)合騰訊大學(xué),邀請(qǐng)到了品牌幾何創(chuàng)始人,業(yè)界公認(rèn)講洞察課最好的曹成老師,他會(huì)親授如何用洞察到營銷未來的發(fā)展趨勢,讓你快人一步掌握先機(jī)。
一、想要做好營銷,你必須要知道的技術(shù)變革
1.三大關(guān)鍵因素洞察現(xiàn)今時(shí)代營銷技術(shù)的發(fā)展
2.營銷操盤手、新媒體運(yùn)營小編、文案寫作者……是否會(huì)在未來被人工智能替代?
3. 特斯拉自動(dòng)駕駛、IBM遠(yuǎn)程醫(yī)療、微軟全息眼鏡和蘋果的face ID的技術(shù)變革帶來的營銷洞察啟示
二、營銷洞察提升消費(fèi)者體驗(yàn)的套路
1.什么是營銷?傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做新零售的一個(gè)突破點(diǎn)
2. ③個(gè)方法為消費(fèi)者貼標(biāo)簽”做精細(xì)化服務(wù),提高用戶的體驗(yàn)感
3. 一張圖揭秘消費(fèi)者購買流程的變化
三、如何利用媒體工具去吸引用戶關(guān)注?
1.如何利用技術(shù)、管理和營銷聯(lián)動(dòng)的發(fā)展趨勢?
2. 特斯拉Model 3和奔馳各自是怎樣進(jìn)行商業(yè)營銷的?
3. 可口可樂取消CMO的職位變成CGO背后的戰(zhàn)略洞察
四、營銷的核心是什么?
1.⑤個(gè)步驟讓你營銷更有效、更有針對(duì)性
2.一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)讓你的消費(fèi)者體驗(yàn)翻倍
3.洞察人性,如何做出更具有創(chuàng)意的產(chǎn)品?
縱觀可口可樂、王老吉、蘋果、小米等各路品牌的崛起、橫行、稱霸市場的各種路徑,從某種意義上毫不夸張的說:戰(zhàn)略單品就等于品牌。我們也不得不承認(rèn),如今的中國市場,已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略單品時(shí)代!尤其在企業(yè)發(fā)展的初期,由于各種資源都有限,最佳的戰(zhàn)略其實(shí)是單品戰(zhàn)略。
何為單品戰(zhàn)略”,就是堅(jiān)持主推單一產(chǎn)品、單一包裝、單一品牌、單一賣點(diǎn)、單一廣告語,在消費(fèi)者心中建立單一、清晰、鞏固的品牌形象。這是中小型企業(yè)最低成本、最高效率的成功之道,尤其是在這個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都越來越同質(zhì)化的時(shí)代。
蘋果公司傾盡全力只做一款手機(jī),每一次升級(jí),都追求完美,喬布斯可以自豪地說:蘋果手機(jī)是世界上最完美的一款手機(jī)!”假如三星的CEO對(duì)消費(fèi)者說:三星手機(jī)是世界上最完美的一款手機(jī)!”消費(fèi)者一定會(huì)問:歐巴,你說的到底是哪一款呢?”
因此,聚焦于戰(zhàn)略單品突破,是企業(yè)品類創(chuàng)新之后,最宜采取的市場運(yùn)作方法。當(dāng)然戰(zhàn)略單品不是只銷售一個(gè)單品,而是集中資源主推一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品,確保這個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品能夠成功。關(guān)鍵是有沒有一個(gè)產(chǎn)品能夠讓用戶產(chǎn)生感覺超值之后的自發(fā)分享、傳播,這才算領(lǐng)略到單品戰(zhàn)略真正的意義了。
有些企業(yè)家可能會(huì)說:不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里!我多做幾種產(chǎn)品,能降低風(fēng)險(xiǎn),東方不亮西方亮!”
我認(rèn)為這是一種投機(jī)的心態(tài),而做企業(yè)應(yīng)該用一種競爭的心態(tài)。特別是中小企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到市場競爭會(huì)越來越激烈,要戰(zhàn)勝對(duì)手,在思想上,要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰”;在行動(dòng)上,必須要全力以赴,破釜沉舟”;如此才能挑戰(zhàn)強(qiáng)大的競爭對(duì)手,才能頂?shù)米「偁帉?duì)手的強(qiáng)勢反擊。
試想,一家企業(yè)如果傾盡全力打造一款產(chǎn)品,做到極致,仍然做不好,無法贏得市場的認(rèn)可;那她分散資源,同時(shí)推幾款產(chǎn)品,如何能保證都是最佳產(chǎn)品?又憑什么保障銷售成功呢?估計(jì)只能憑運(yùn)氣了。
首先,由于資源有限和營銷隊(duì)伍運(yùn)作能力等方面的原因,在產(chǎn)品定位和品牌定位上也適宜于選擇一個(gè)相對(duì)精準(zhǔn)的定位,通過資源的集中、整合,力求在局部市場或某細(xì)分市場上取得市場領(lǐng)先地位。
其次,多產(chǎn)品同時(shí)推出,會(huì)給消費(fèi)者帶來識(shí)別上的困難。與多品同時(shí)推進(jìn)相反,單品銷售的聚焦效果會(huì)更加明顯,可以讓消費(fèi)者快速識(shí)別,便于記憶和購買。
再次,多子未必多福”。很多時(shí)候,企業(yè)希望增加新產(chǎn)品以帶來銷量。但現(xiàn)實(shí)結(jié)果往往是,企業(yè)絕大部分新增加的缺乏策略導(dǎo)向和未曾精心培育的產(chǎn)品,銷售貢獻(xiàn)率極低。產(chǎn)品數(shù)量多,并不代表著銷售業(yè)績一定大。按照二八定律”,80%的銷售業(yè)績也是由20%的產(chǎn)品創(chuàng)造的。
那么一個(gè)企業(yè)應(yīng)該如何打造自己的戰(zhàn)略單品呢?我們的答案是:創(chuàng)新力+產(chǎn)品力+性價(jià)比+品牌力=戰(zhàn)略單品。
創(chuàng)新力
在市場同質(zhì)化,競爭日益激烈以及供過于求的現(xiàn)代社會(huì),其實(shí),能否在產(chǎn)品上不斷的創(chuàng)新才是能否打造出戰(zhàn)略單品的關(guān)鍵。
首先要走差異化的路線,做到人無我有”,提供給消費(fèi)者獨(dú)特的價(jià)值。因?yàn)橄M(fèi)者的需求是不斷變化的,而且是多樣性的。無論市場上的產(chǎn)品和服務(wù)有多么的豐富,總還有未被滿足的消費(fèi)需求。對(duì)于企業(yè)而言,要有敏銳的市場洞察力,準(zhǔn)確捕捉目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和動(dòng)機(jī),推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù),才會(huì)有更大的機(jī)會(huì)成為戰(zhàn)略單品。
產(chǎn)品力
對(duì)于一般性產(chǎn)品而言,產(chǎn)品力最重要的指標(biāo),就是產(chǎn)品的品質(zhì)。產(chǎn)品品質(zhì)是產(chǎn)品力的基礎(chǔ),是所有品牌成功的基石,最能讓消費(fèi)者滿意一個(gè)品牌的原因,是品質(zhì),而不是市場占有率、營銷花費(fèi)等其他因素。
對(duì)于一個(gè)戰(zhàn)略單品來說,戰(zhàn)略單品是具有創(chuàng)新性的、開創(chuàng)品類性的品質(zhì)的,這種品質(zhì)和價(jià)值獨(dú)創(chuàng)性,更能建立品牌。有了品類的創(chuàng)新,就可讓消費(fèi)者覺得品質(zhì)更可靠、價(jià)值更獨(dú)特。
性價(jià)比
戰(zhàn)略單品的競爭力,還來自于高性價(jià)比。當(dāng)然,這里所講的性價(jià)比,與新品類,新架構(gòu),高價(jià)格”模式并不矛盾,它不是指產(chǎn)品要賣得便宜,而更主要是指戰(zhàn)略單品的固有價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其價(jià)格,即讓消費(fèi)者用相對(duì)低的價(jià)格,買到更高價(jià)值的產(chǎn)品,不僅僅是滿足消費(fèi)者需求,而更是超越消費(fèi)者的期望。
為戰(zhàn)略單品制造高性價(jià)比優(yōu)勢,就是超越顧客期望的做法。這種高性價(jià)比,是指要么可以向消費(fèi)者提供額外的價(jià)值;要么使得消費(fèi)者能用更低的價(jià)格獲得同樣的利益,或者用同樣的價(jià)格獲得更多的利益;要么能夠比競爭對(duì)手更好地滿足消費(fèi)者。
品牌力
怎樣的產(chǎn)品才能暢銷長銷高利銷?品質(zhì)是基礎(chǔ),創(chuàng)新是武器,產(chǎn)品品牌的塑造即打造強(qiáng)大的品牌力也是必須的。
品牌力主要是圍繞戰(zhàn)略單品的核心價(jià)值延展開來的產(chǎn)品訴求、品牌個(gè)性、品牌形象等。品牌力往往是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃、苦心經(jīng)營、刻意打造的杰作,要求企業(yè)常年堅(jiān)守品牌核心價(jià)值,每一次廣告、每一次公關(guān)活動(dòng)、甚至每一份宣傳物料、每一個(gè)畫面、每一個(gè)符號(hào)、每一個(gè)字,都為強(qiáng)化品牌核心價(jià)值而加分。
在戰(zhàn)略單品時(shí)代,如果沒有一只戰(zhàn)略單品,你就只能亦步亦趨地跟在別人后面吃殘羹冷炙;在戰(zhàn)略單品時(shí)代,如果沒有一只戰(zhàn)略單品,品牌要想創(chuàng)建成功,那無異于癡人說夢。在戰(zhàn)略單品時(shí)代,品牌的崛起,往往都是以一個(gè)大單品崛起為特征。
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