【銀行柜員】銀行柜面服務營銷應該怎么做？

未經(jīng)過訓練的銀行柜員，就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕，每天都在得罪客戶!作為金融業(yè)尖端的銀行，銀行柜面服務營銷怎么做才能脫穎而出?通過本課程增強柜員服務營銷的主動意識和溝通能力，更高效地進行營銷，順利實現(xiàn)銀行營銷目標。

課程大綱：

一、柜面服務與主動營銷技巧

二、避免溝通的兩個誤區(qū)

1、用自己的標準衡量別人

2、有效果比有道理重要

三、溝通的黃金法則

1、物以類聚、人以群分

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